Тема
С чего начать
Первый запуск SellerAgent от регистрации до первого ABC-отчёта. Если идёте впервые — пройдите по шагам сверху вниз.
0. Регистрация
Откройте страницу регистрации (кнопка «Зарегистрироваться» на экране входа). Можно создать аккаунт по email и паролю или выбрать Яндекс, VK, Mail.ru либо Одноклассники, если соответствующая кнопка показана на странице.
Для регистрации по email заполните форму:
- Email — на него придёт письмо для подтверждения и приглашения членов команды.
- Название компании — необязательное, ваше внутреннее имя бизнеса (до 120 символов).
- Пароль — от 8 до 128 символов, повторите для подтверждения.
- Согласие с офертой и политикой конфиденциальности — обязательно, без галочки кнопка «Создать аккаунт» не активна.
- Согласие на маркетинговые сообщения — опционально.
После нажатия «Создать аккаунт» на вашу почту уйдёт письмо со ссылкой подтверждения. Экран сменится на «Проверьте почту» — там же есть кнопка «Отправить ещё раз» (с задержкой 30 секунд), если письмо не пришло. Загляните в папку «Спам».
При первом входе через Яндекс или VK-сервисы после подтверждения у выбранного сервиса SellerAgent попросит название компании и необходимые согласия. Затем на email также придёт наше письмо подтверждения: вход через внешний сервис не заменяет этот шаг и не открывает аккаунт немедленно.
1. Подтверждение email
Перейдите по ссылке из письма — откроется страница подтверждения, она автоматически активирует ваш аккаунт и пустит в сервис. Если ссылка истекла — откроется форма «Запросить новую ссылку».
После подтверждения вы — владелец своего рабочего пространства. Владелец может всё: подключать магазины, менять налоговую ставку, приглашать коллег.
2. Первый вход
Если регистрация прошла, но сессия закрылась — откройте страницу входа и войдите по email и паролю либо через тот же внешний сервис, который использовали при регистрации. Кнопки внешних сервисов видны только когда этот способ входа доступен.
Если не помните пароль:
- Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа.
- Введите email. Сервис покажет одинаковый ответ для любого адреса — это защищает аккаунты от подбора email.
- Откройте последнее письмо: ссылка действует 2 часа, а после выпуска и получения новой ссылки прежняя больше не работает.
- Задайте новый пароль и войдите заново. После сброса все прежние сессии закроются.
Ссылку можно открыть и в браузере, где вы уже вошли: после успешного сброса приложение завершит эту сессию и покажет страницу входа.
Если кнопка Яндекса/VK временно пропала или внешний сервис недоступен, войдите по email и паролю. Если пароль для аккаунта ещё не задан, используйте «Забыли пароль?» с уже подтверждённым email.
Подсказки и инструкции в интерфейсе
При первом открытии основных разделов SellerAgent показывает короткие пошаговые подсказки. Закрытый или пройденный тур больше не запускается автоматически в этом браузере для этого пользователя.
- Если на пустом экране доступны не все элементы, SellerAgent покажет сокращённую версию тура. Она тоже считается просмотренной: после появления данных расширенная версия сама не запустится.
- Чтобы повторить подсказки, нажмите кнопку с лампочкой в верхней панели.
- Ссылка «Как…?» рядом с лампочкой открывает инструкцию именно по текущему разделу в новой вкладке.
- После обновления подсказок SellerAgent может один раз показать их снова.
3. Подключение магазина
После входа откройте раздел «Подключения» (левое меню → иконка розетки). Здесь карточки трёх маркетплейсов — Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет. В каждой — форма для ввода ключей.
Откройте детальные инструкции под ваш МП:
После нажатия «Подключить» ключи сохраняются. Затем нажмите «Синхронизировать» в карточке магазина — стадии первого запуска будут видны там же и в верхней панели интерфейса.
4. Проверить налог
Налог задаётся один раз на всё пространство (ИП), а не в карточке магазина. Откройте «Финансы» → «Налоговые ставки»: выберите режим налогообложения на год и проставьте ставки основного налога и НДС по месяцам. Пока вы этот экран не открывали, по умолчанию берётся УСН «Доходы» 6 % без НДС — самый частый режим у селлеров.
Если у вас УСН «Доходы−расходы», ОСНО или НДС — выберите режим и проставьте ставки. Они применяются по единой методике во всех расчётах прибыли и маржи — и в ОПиУ, и в ABC-отчёте с юнит-экономикой. Подробности — в Финансы → Налоговые ставки.
5. Дождаться первой синхронизации
В верхней панели появится индикатор Ozon: синхронизация · товары / остатки / заказы / транзакции. Первый прогон занимает 1–5 минут на средний каталог. Можно закрыть вкладку — синхронизация продолжится в фоне.
Когда зелёная точка покажет «Синхронизировано N мин назад» — данные готовы. Подробности про режимы синка — в Синхронизации данных.
6. Завести себестоимость
ABC-отчёт без себестоимости показывает выручку и комиссии, но не показывает прибыль и ROI. Чтобы аналитика была полной — массово залейте Excel-файл с себестоимостями через ABC-отчёт → кнопка «Импорт себестоимости». См. Импорт себестоимости.
7. (Опционально) Заполнить плановую юнит-экономику
Если хотите видеть, насколько ваши планы (цена / комиссия / логистика) сходятся с реальностью — заведите план через Юнит-экономику. Один Excel-файл с штрихкодами охватывает все ваши магазины во всех МП сразу.
8. Куда смотреть дальше
- ABC-отчёт — что приносит деньги и что тянет вниз: ABC-отчёт.
- Прогноз поставок — что везти первым: Прогноз поставок.
- Карточка товара — боковая панель по клику на строку: Карточка товара.
Частые вопросы
Письмо подтверждения не пришло — что делать? Проверьте папку «Спам». Если нет — на экране после регистрации нажмите «Отправить ещё раз». Если повторное письмо тоже не дошло, обратитесь в поддержку и укажите email регистрации.
Письмо для сброса пароля не пришло — что делать? Проверьте «Спам» и убедитесь, что ввели email подтверждённого аккаунта. Повторный запрос в течение нескольких минут не создаёт ещё одно письмо. Если письма нет дольше, обратитесь в поддержку.
Как пригласить коллегу? В «Настройки» → «Команда» (доступно только владельцу): введите email и роль («Владелец» или «Сотрудник»), нажмите «Пригласить». На email коллеги придёт письмо с ссылкой — он зарегистрируется и автоматически попадёт в вашу команду. Подробности — в Команде и приглашениях.
Я подключил магазин, синк прошёл, но ABC пустой. Чаще всего — в фильтре ABC выбран не тот набор магазинов или слишком узкий период. Откройте ABC, кликните селектор магазинов слева и выберите нужные активные магазины. Если по-прежнему пусто — поменяйте период вверху на «90 дней» или больше.
Можно ли подключить два аккаунта одного маркетплейса? Да. Каждое подключение — отдельный магазин со своими ключами. Налоговая ставка при этом общая на всё пространство (ИП). В ABC, Юнит-экономике и Прогнозе поставок можно смотреть один магазин, несколько магазинов одного МП или все магазины сразу.