Поставки Ozon: мастер брони и автобронь

Раздел «Ozon-автопоставка»: планы поставок Ozon и бронирование времени поставки FBO прямо из сервиса — вручную мастером за три шага или автоматически, когда появится подходящий слот. Как устроены сами планы и сборка — в общей статье «Поставки: планы и сборка».

Что понадобится

• План поставки Ozon в статусе «Собран» (кластер назначения выбирается при создании плана).
• API-ключ Ozon, которому разрешено управлять поставками FBO (роль Supply order, при необходимости — полная роль Admin). Обычного ключа для отчётов — с ролью Admin read only — здесь не хватит: он работает только на чтение, а бронь создаёт и меняет заявку на поставку в вашем кабинете. Как выпустить и заменить ключ — в Подключении Ozon.

Мастер брони: три шага

На вкладке «Размещение» карточки плана нажмите «Забронировать слот»:

1. Склад размещения. Сервис создаёт в Ozon черновик поставки и показывает склады выбранного кластера с их доступностью: «рекомендован» — лучший вариант по мнению Ozon, «недоступен» — склад сейчас не принимает такую поставку.
2. Время поставки. Календарь свободных интервалов приёмки на выбранном складе примерно на две недели вперёд. Время указано по часовому поясу склада.
3. Подтверждение. Товары, склад, слот — и предупреждение: будет создана реальная заявка на поставку в кабинете Ozon. После «Забронировать слот» план переходит в «В пути», а на вкладке появляется карточка заявки.

Черновик Ozon живёт около 30 минут — если задержались на шаге выбора времени, мастер просто создаст новый.

Автобронь: «Занять первый подходящий»

Если удобного слота сейчас нет — поручите поиск сервису. Кнопка «Занять первый подходящий» задаёт правило:

• окно дат «с … по …»;
• дни недели и интервал времени, которые вам подходят;
• максимум попыток в день.

Сервис проверяет доступные слоты каждые ~30 минут и бронирует первый подходящий — получите уведомление, а план перейдёт в «В пути». Автобронь можно остановить в любой момент; после успешной брони она завершается сама.

Число автоброней, которые можно запустить за календарный месяц, зависит от тарифа — счётчик «использовано X из Y в этом месяце» показан в окне запуска. Счётчик обнуляется 1-го числа; остановка автоброни использованное количество не возвращает.

Карточка заявки

После брони на вкладке «Размещение» видны номер заявки, статус, склад и слот. Действия:

• «Обновить статус» — точечно перечитать заявку из Ozon, не дожидаясь автоматической проверки.
• «Перенести слот» — выбрать другое время из доступных интервалов заявки. Ozon ограничивает число переносов по одной заявке.
• «Пропуск» — данные для въезда на склад: ФИО и телефон водителя, автомобиль. Без оформленного пропуска машину не пустят на склад Ozon; заполняйте ближе к дате слота, когда известно, кто везёт.
• «Обновить состав в Ozon» — отправить в заявку текущий состав плана (если после брони что-то поменялось).
• «Отменить заявку» — заявка отменяется в Ozon, слот освобождается, план возвращается в «Собран»; бронирование можно запустить заново.

Статусы заявки Ozon

Статус	Что означает
Заполнение данных	Заявка создана, Ozon ждёт данные (состав, пропуск).
Готова к отгрузке	Всё заполнено, ждём отгрузку.
Принята на точке отгрузки / В пути	Партия едет на склад размещения.
Приёмка на складе	Склад принимает товары.
Согласование актов / Спор	Ozon сверяет фактически принятое.
Завершена	Приёмка закончена — план переходит в «Завершён».
Отменена / Просрочена	Заявка не состоялась — план возвращается в «Собран».

Лимит запросов

Подпись «Осталось запросов на сегодня: N» — дневной лимит обращений к Ozon на создание черновиков и заявок (500 в день на кабинет). Это защита от блокировки ключа со стороны Ozon; обычной работе лимит не мешает, но бесконечно пересоздавать черновики не стоит.

Частые вопросы

Мастер пишет, что у API-ключа нет прав на методы поставок. Ключ выпущен только на чтение (роль Admin read only) — она запрещает любые изменения в кабинете, а бронь заявку создаёт и меняет. Выпустите в Ozon Seller ключ с ролью на управление поставками FBO (Supply order), а если не помогло — с полной ролью Admin, и сохраните его кнопкой «Заменить ключ» в Подключениях — магазин и история не пострадают.

«Ozon не создал черновик поставки: NOT_AVAILABLE_CLUSTERS». Ozon не принимает поставки в выбранный кластер от вашего кабинета (так бывает, например, с зарубежными кластерами). Создайте план на другой кластер.

Ozon отклонил запрос с каким-то текстом — что делать? Сервис показывает причину отказа словами самого Ozon. Чаще всего помогает выбрать другой склад или слот; если причина непонятна — напишите в поддержку, приложив текст.

Виден жёлтый баннер «Включён режим проверки». Режим проверки включает поддержка сервиса для демонстраций: мастер проходит все шаги, но реальная заявка в Ozon не создаётся.

Кнопка «Запустить автобронь» неактивна, рядом «использовано X из Y». Исчерпан месячный лимит автоброней вашего тарифа. Счётчик обнулится с началом следующего месяца; если нужно больше — перейдите на более высокий тариф в разделе Подписка. Ручная бронь через мастер лимитом не ограничивается.

Связанные разделы

• Поставки: планы и сборка — жизненный цикл плана до размещения.
• Прогноз поставок — с чего начинается план.
• Подключение Ozon — права API-ключа, замена ключа.